Вопросы о покупке
О выборе устройства, оформлении и получении заказа — коротко и по делу.
Выбор техники
Как понять, сколько памяти нужно?
Посмотрите, сколько места занято на нынешнем устройстве. Если часто снимаете видео, храните много фотографий или скачиваете файлы для работы без интернета, учитывайте это при выборе. Доступные объёмы можно сравнить в каталоге модели.
Подойдёт ли мне eSIM?
Тип SIM указан у каждого варианта товара. Если выбираете eSIM, заранее проверьте у своего оператора, поддерживает ли он её для вашего номера.
Что делать, если нужного варианта нет в наличии?
Если такой товар есть в каталоге, откройте его страницу и выберите «Уведомить о наличии». Заявка относится к выбранному варианту и не создаёт заказ. Если нужного сочетания параметров у модели нет, заказать его нельзя.
Оформление заказа
Когда заказ будет подтверждён?
После звонка менеджера. Сразу после оформления сайт покажет номер и состав заказа, а письмо на email сообщит, что магазин получил его. Письмо не означает подтверждение заказа или резерв товара.
Как можно оплатить?
Наличными при получении. Онлайн-оплаты сейчас нет.
Можно изменить количество до оформления?
Да. Откройте корзину: там можно изменить количество или удалить товар до ввода контактных данных.
Получение
Можно забрать заказ самому?
Да, в Москве доступен самовывоз. Выберите его при оформлении и дождитесь звонка менеджера, чтобы согласовать получение.
Куда можно заказать доставку?
Доставка доступна в пределах МКАД. Укажите адрес при оформлении; менеджер проверит возможность доставки по нему и подтвердит условия по телефону. За пределами Москвы доставку сейчас не оформляем.